Política de privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2025

LifTone opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados para brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los “Servicios”). LifTone es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando accedes o utilizas los Servicios, realizas una compra o cualquier otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y usar nuestros Servicios, reconoces haber leído esta Política y comprender los términos relativos a la recopilación, uso y divulgación de tu información descritos aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a datos que te identifican o que pueden razonablemente estar vinculados a ti u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados anónimamente o desidentificados, que no permiten identificarte. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo deducciones hechas a partir de estos datos, según tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y en la medida permitida o requerida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito y débito, cuentas bancarias, detalles de transacciones, método y confirmación de pago, entre otros detalles relacionados con pagos.

• Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones, incluyendo los productos que visualizas, añades al carrito o lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, así como tu historial de transacciones.

• Tus comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporcionas al contactarnos, como en consultas al servicio al cliente.

• Información del dispositivo, como datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso, relativa a cómo interactúas con los Servicios, cuándo y cómo accedes a ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, accedes o usas los Servicios, nos contactas o nos proporcionas datos de otra manera.

• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo tu dispositivo cuando usas nuestros productos, servicios o sitios web, mediante cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando usamos sus servicios para ciertas tecnologías o cuando ellos recopilan o procesan datos personales en nuestro nombre.

• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o los Servicios que uses, podemos utilizar tu información personal para:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios, incluyendo cumplir con nuestro contrato contigo, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, facilitar devoluciones, permitir que publiques opiniones, y personalizar tu experiencia de compra.

• Marketing y publicidad, para enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios personalizados basados en tus compras o actividades en nuestros Servicios u otros sitios.

• Seguridad y prevención de fraude, para autenticar tu cuenta, proteger la seguridad de los pagos y compras, detectar actividades fraudulentas o ilegales, y proteger nuestros servicios y la seguridad pública.

• Comunicarnos contigo para ofrecer servicio al cliente, responder a tus consultas y mantener nuestra relación comercial.

• Cumplir con obligaciones legales, responder a procedimientos judiciales o requerimientos oficiales, investigar posibles violaciones y hacer cumplir nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos tu información personal

En ciertas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros por motivos legítimos y conforme a esta Política, por ejemplo:

• Con Shopify, proveedores de servicios y otros terceros que operan en nuestro nombre (gestión informática, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, etc.).

• Con socios comerciales y de marketing para brindarte publicidad personalizada y servicios promocionales.

• Cuando tú nos lo indiques o consientas, por ejemplo, para envíos de productos o uso de widgets de redes sociales.

• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.

• En caso de fusiones, adquisiciones, quiebras, o para cumplir obligaciones legales, proteger derechos o investigar incumplimientos.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que proporciones será compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países para estos fines. Shopify es responsable del tratamiento de tus datos en estas circunstancias y puedes consultar su Política de Privacidad para más detalles y tus derechos. Según tu lugar de residencia, puedes ejercer derechos respecto a tus datos directamente con Shopify en su portal de privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y términos de uso, ya que no somos responsables de sus prácticas ni de la seguridad o precisión de la información en esos sitios. La información que compartas en espacios públicos o redes sociales también puede ser visible para otros usuarios sin restricciones.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal. Si eres padre o tutor y crees que hemos recibido datos personales de un menor, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta, por lo que te recomendamos no usar canales inseguros para enviarnos información confidencial. Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu cuenta, ofrecer los Servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu residencia, puedes tener derechos como:

• Acceso a tu información personal.

• Solicitar eliminación o rectificación de datos inexactos.

• Portabilidad de datos, para recibir y transferir tus datos a terceros.

• Gestionar preferencias de comunicación y cancelar suscripciones promocionales.

• En algunos países, oponerte o limitar el procesamiento, retirar tu consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos a través de los medios indicados en los Servicios o contactándonos. No te penalizaremos por ejercerlos, pero podemos solicitar verificación de identidad. También puedes designar a un representante autorizado.

Quejas

Si deseas presentar una queja sobre nuestro tratamiento de tus datos, contáctanos o acude a la autoridad de protección de datos correspondiente en tu región.

Transferencias internacionales

Podemos transferir y almacenar tu información fuera de tu país, usando mecanismos legales reconocidos para proteger tus datos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la versión revisada y actualizaremos la fecha de última actualización conforme a la ley.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o deseas ejercer tus derechos, llámanos, envíanos un email a liftone.cml@gmail.com o escríbenos a:

Carrer de les Pedreres 16, B, 08004, España

Para efectos de la legislación de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.